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岗位职责:1、接听400客服电话,提供咨询、投诉处理等服务,确保客户满意度。2、处理部门日常行政事务,包括访客接待、会议安排、考勤管理、系统下单、员工活动等任职要求:1、大专及以上学历。 1-3年行政或客服工作经验,熟悉客服流程优先。2、普通话标准,具备良好的沟通能力和服务意识,能够处理客户投诉。3、熟练使用办公软件,如Word、Excel等。 4、细心、耐心、责任心强,具备团队合作精神。
1.根据部门年度销售指标,完成个人月度、季度和月度销售任务;2.负责在线客服,做好产品介绍,解答客户提出的问题,达成交易;3.进行店铺日常管理,及时准确跟进订单发货、物流状态,处理好客户咨询;4.处理好店铺的售后问题,对客户反馈问题及时登记并处理,做好退换货的工作;5.收集店铺订单运营数据,及时反馈给电商主管,以便提出运营调整策略;6.定期或不定期对客户进行回访,维护好老客户;7.负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案,做好客户档案、质量跟踪记录工作;8.完成上级主管安排的其他工作。
岗位职责:1.负责接听门店客户咨询电话2.客户问题的收集汇总,分析原因,提升客户满意度;3.门店日常监控查看;4.引导客户完成线上流程操作;5.完成领导安排的其他工作;薪资待遇:1.底薪 补贴 奖金2.双休 缴纳五险一金,提供食宿,交通补助,水果下午茶,不定期团建,各种节假日礼品等。岗位要求:1.可以接受夜班;3.具备良好的沟通技巧,能简单的操作电脑;4.无经验者带薪培训;
岗位职责: 1、协助上级优化运营管理流程,对运营管理工作提出有效建议; 2、负责班组日常运营管理及各项制度的实施及效果跟踪,围绕既定目标安排班组工作; 3、负责班组成员工作指导及执行数据分析,监督并评估班组成员的工作质量及效率; 4、负责现场巡检及排班调度,协助处理疑难及复杂的客户问题,并负责客户中心部分培训工作; 5、负责班组成员团队的考核的及管理; 6、部门交办的其他工作。 岗位要求: 1、本科及以上学历并取得相应学位,年龄40周岁以下; 2、具有3年及以上证券公司客户服务相关岗位工作经验; 3、具备较好的沟通协调能力、抗压能力、问题解决能力。
客服
任职要求:1、大专及以上学历;2、责任心强、服务意识好、亲和力佳;3、形象端庄大方,身高165及以上;4、年龄18-30周岁。主要工作职责:1、维护大堂秩序;2、登记出入人员信息;3、保管好业主存放的物品,并做好登记;4、梯控服务;5、面对突发事件要尽快协调处理,并向上级或相关部门汇报。 年龄要求:18-30岁 职能类别:客服专员/助理
一、职位描述:1、负责受理和妥善处理客户投诉,调节顾客与公司之间的关系,回答客户提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求;2、负责根据客户的要求,给客户提供专业的金融知识咨询和服务;3、负责公司客户电话,微信群等客服工具操作;4、积极进行品牌推广,维护客户关系;5、负责实施激活客户的数据库建立和维护;6、负责按公司相关客服流程提交相关报告及报表;7、处理客户的理赔相关事宜;8、负责老客户的续签工作;9、负责风险规划与管理服务。年薪10万保底,综合平均年薪15万—20万以上朝九晚五,周末双休,中午午休2小时,法定节假日均休假不加班,本科以上学历,优秀者可放宽至大专,低于大专学历勿扰。
职位福利:绩效奖金、全勤奖、交通补助、餐补、补充医疗保险、周末双休、不加班、定期团建
售后客服
联系和服务公司老客户,客户一年四季有礼品领取,通知客户来领,并面对面接待客户
岗位职责1、接听撤场项目收退费热线,记录客户缴费退费、投诉等电话信息,解答客户问题;
2、添加业主微信,提供收费二维码给欠费业主,收缴欠费;
3、核对业主收退费数据,收集业主信息,发起流程办理退费;
4、上级领导安排的其他工作。任职资格1、大专及以上学历,优秀应届生可考虑;2、有客服工作经验者优先;3、耐心、细心;抗压能力强、逻辑思维良好;亲和力、学习和沟通能力强;4、excel、word等办公软件熟练运用。
岗位职责: 1、负责公司日常客户咨询,在线咨询,解答用户问题,获取客户信息及需求,提高客户有效咨询质量; 2、受理用户建议和投诉,做好相关的记录并归档,及时提交给相关部门处理; 3、客户拜访以及客户需求的延展服务。 任职要求: 1、沟通表达能力佳; 2、熟练操作办公软件; 3、对待工作积极主动,有良好的服务意识,富有较强的责任心; 4、学习能力强,较强的进取精神和认真负责的工作态度,敢于挑战自我。 职位福利:五险一金、房补、交通补助、餐补、周末双休
岗位职责:
工作时间:做5休一。
排班时间:
A班:8:00-20:00
B班:9:00-18:00
C班:18:00-8:00,C班为轮班,电话不多比较轻松,工作环境好,晚上可以休息,薪资6000 1、负责全国400服务热线接听,咨询解答、处理跟进; 2、服务满意度调查及客诉问题处理与闭环; 3、负责欠费业主跟进,了解到业主的心声,以解决问题为出发点提升业主满意度,推动回款;1、学历:大专以上学历 2、性格温和,心态平稳,具备良好的时间观念和责任感,有抗压能力; 3、耐心细致,有意愿从事客服行业 4、有同等岗位经验优先,普通话标准,服务意识好,熟悉office软件。
客户维护,开展居家养老服务的市场拓展及服务
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