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职位描述: 1、接听客户电话,解答客户咨询的问题以及了解客户的需求情况; 2、做好意向客户资料整理汇总工作; 3、收集回馈客户信息,妥善处理或上报客户投诉和建议; 4、负责客户的维护和后期跟踪服务。 岗位要求: 1、普通话标准、反应迅速、思路清晰、善于电话交流和与人沟通; 2、良好的心理素质和自信心; 3、有较强的学习能力和客户服务意识; 4、有电话客服经验者优先。
1、市场营销等相关专业毕业,大专以上学历; 2、5年招商工作经验,熟悉长三角地区的商业市场网络,具有较强的商务谈判能力。有景区商业成功招商案例者优先。
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