职位描述：

岗位职责:
1.提高客服中心各项规章制度展开工作，保持客服中心正常工作秩序。
2.熟知商场每一档活动，负责商场活动礼品或积分对换、核销。
3.处理顾客投诉，对投诉做出纠正预防措施并跟进实施效果；
4.积极沟通处理客诉理赔事件，对接保险公司至理赔事项完结。
5.与客服工作相关联的各部门进行协调与协作。
6.处理解决客服工作中的突发事件，并呈报上级领导。
任职要求:
1.1年以上客户服务工作经验，有零售卖场客户服务工作经历者优先；
2.有一定的客诉处理技巧，能独立处理客户投诉；熟悉相关的法律法规，特别是对《合同法》和《消费者权益保护法》能灵活加以运用；
3.较强的服务意识，耐心，细致，很好的沟通能力及应变能力。
职位福利：五险一金、餐补、带薪年假、高温补贴、定期团建、节日福利、定期体检

职位描述：

1、每天对服务对象进行回访以及服务对象的投诉分别进行记录；
2、受理服务对象投拆、售后服务等一次性可解决问题的回复、处理；
3、接到疑难电话或者无法独立一次性解决的问题，应记录来电时间、内容和联系方式，明确回复时间，及时反馈给上级领导；
4、负责接听热线所有来电，保持电话通畅，服务用语规范，声音甜美，语速适中，保证老人享受服务的及时、准确性。

职位描述：

【岗位职责】 主要以外呼形式推广相关通信业务，并针对用户需求进行办理。通过线上线下方式(企微、电话等)做好客户服务与销售工作。 【任职要求】 1、 学历不限，普通话标准、表达清晰。 2、 学习能力强，具备良好的协调能力和沟通技巧，责任心强，具有团队协作意识。 3、 熟练操作办公软件，有客服相关工作经者优先。 【工作地点】 拱墅区 中河北路96号（萧山、临平设有工作点） 【工作时间】 做五休二，9：00-17：30 【薪酬待遇】 年收入10-20万。 餐贴500元/月、话费补贴200元/月、过节费、年终奖励、五险一金、员工疗休养、带薪年假等

职位描述：

温馨守护，用心沟通——杭州银行

职位描述：

职位描述
在线客服（保险行业）
岗位职责
1、负责“蚂蚁保”APP中国人寿营业厅的全程咨询和业务在线投诉处理等工作，
2、负责为“蚂蚁保”生活圈、浙江省中国人寿微信公众号粉丝用户提供保险咨询服务
3、负责受理和处理中国人寿国喜保平台及线下客户咨询投诉
岗位要求:
1、年龄35周岁及以下，本科及以上学历;有自考本科计划也可考虑!
2、具备良好的组织沟通和协调能力，普通话流利，强烈的责任心和良好的职业操守;
3、有金融保险相关工作经验者优先;
4、倒班制工作，无销售业绩考核。
一经录用，签订劳动派遣合同（劳务派遣制），缴纳五险一金，商业保险等。

职位描述：

岗位要求： 1、高中（中专）以上学历，户籍不限，男女不限，年龄20—35左右 2、性格活泼开朗，善于交流有良好的沟通能力 3、工作积极主动，肯吃苦耐劳有团队合作精神，服务意识强，有责任心 工作内容： 1、做好门店的服务接待，电信业务的销讲 2、积极配合店长做好门店的日常管理及用户业务办理 3、根据公司的要求做好客户信息收集和开扩营销渠道 工资待遇 首月保底4500、转正后高底薪，带薪培训，享有法定节假日，晋升空间大，缴纳社保，提供住宿 上班时间9：00—18：00，做六休一，月薪6K—12K

职位描述：

入职即缴纳五险一金！！早九晚六！！做五休二！！办公室客服无须外勤！！上市企业，银行办公环境，工作时间固定，氛围舒适，期待您的加入噢~！ 工作内容： 根据公司提供的客户资源与对方进行电话沟通，推广银行贷款产品并做好客户关系维护。 岗位要求： 1、大专及以上学历，有客服、电销相关工作经验优先考虑； 2、普通话标准，具备一定语言表达和沟通能力； 3、工作认真仔细负责任，有耐心，有一定工作追求。 工作时间及薪资待遇： 1、工作时间：9:00~18:00，做五休二，保证月休8天； 2、试用期1-2个月，优秀可提前转正，综合薪资7-10K （其中绩效提成根据能力多劳多得，上不封顶），具体可面议； 3、享受带薪培训，提供银行免费知识培训，入职即缴纳五险一金，享受丰富年终奖金、带薪婚育假期，带薪年假及节假日福利费用、生日福利、团建活动、工间休息室、健身休闲设施等丰富福利~ 工作地址：浙江省杭州市上城区庆春路178号金融大厦

职位描述：

工作职责
1.理赔投诉处理：依据公司理赔标准及服务政策，以积极、及时、专业的态度完成理赔投诉问题的处理；
2.理赔风险管控：对理赔跟进进行风险分析，通过升级、外部联动其他职能等方式进行风险监控，关注与维护理赔风险客户；
任职要求
1.年龄：18-35周岁；
2.教育水平：大专及以上学历，有经验者可放宽学历高中，普通话标准，电脑打字速度快；
3.亲和力强，有较好的沟通能力；
4.抗压能力强，有良好的责任感和团队合作精神，认同公司价值观，身体健康，无不良嗜好；
福利待遇
1.试用期工资4500，转正后多劳多得，月平均工资7K-10K，上不封顶；
2.月休八天，根据国家相关法律规定为员工结算法定节假日工资；
3.为员工提供完善的社会保险（五险）；
4、为员工提供额外工作餐补助一天 20 元；
5.为员工提供优越的办公环境、丰富多彩的员工活动及双向晋升机会。

工作时间：3班倒，9:00-18：00,10:00-19:00，13:00-22:00
月休八天（不固定）

职位描述：

岗位职责： 1.能够在公司指导思想和部门管理策略下，执行外包现场管理要求； 2.负责完成客服中心的外包现场督导工作，对现场风险、服务态度、和服务效率进行把关； 3.针对平台业务实际，完成外包现场工作分析报告，提出服务改进建议； 4.针对客服工作过程中的软硬件故障问题、异常敏感问题，及时跟进处理； 任职资格： 1.积极主动、责任感、高度执行力，对公司追求极致产品和服务有高度认同感，能够接受加班； 2.客户服行业有1年以上从业经验， 3.善于进行数据分析、流程改进；对产出工作有严格的标准， 4.熟练使用office办公软件，较强的文档撰写能力，擅长PPT，精通word、excel； 5.善于沟通，有较好的组织协调能力； 6.有大型客服行业班组长或外包管理经验的优先。

职位描述：

岗位职责： 1.通过聊天工具的方式，负责销售平台在线和顾客售后问题的解答，受理客户投诉，安抚客户遇到的问题，不将投诉升级，保证客户投诉得到妥善解决； 2.负责处理客户退款等工作，维护好公司的售后指标； 3.负责引导顾客购买成交。 4.完成领导交办的各项工作任务。 任职要求： 1.年龄20-29岁之间，思维敏捷，有服务意识，有较强的理解沟通及应变能力； 2.喜欢与人沟通交流。有责任心，能够持续接受工作压力和挑战； 3.有良好的服务意识，素质修养高，对待工作细心耐心，对待顾客热情周到，能够在工作中不断充实自己； 4.具有较强的责任感和团队合作意识，愿与公司一起发展。

职位描述：

1、公司会员客户的售后服务工作，如：业务咨询、投诉受理、理赔办理、资料录入/ 变更等；

2、公司会员客户的活动通知工作：生日福利、节日福利、旅游福利以及各种客养活动等；

3、会员客户的新单产品介绍、新单办理工作。

任职要求：

20-45周岁，大专及以上学历

可接受没有行业从业经验，有售后或销售从业经验者优先考虑。

薪资待遇：

基础薪资6000左右，提成和奖金看业务情况。

一般1W ，能力突出者薪资无上限。

职位描述：

1、接打电话 2、声音有亲和力 3、耐心足、责任心强

职位描述：

客服
岗位工作内容：
1、公司会员客户的售后服务工作，如：业务咨询、投诉受理、理赔办理、资料录入/ 变更等；
2、公司会员客户的活动通知工作：生日福利、节日福利、旅游福利以及各种客养活动等；
3、会员客户的新单产品介绍、新单办理工作。
任职要求：
20-45周岁，大专及以上学历
可接受没有行业从业经验，有售后或销售从业经验者优先考虑。
薪资待遇：
基础薪资4000—6000，提成和奖金看业务情况。
一般年薪10w起，能力突出者薪资无上限。
工作时间：
8:30-17:30；双休；节假日正常休息

职位描述：

招聘：杭州 我爱我家销售
薪资待遇：底薪3000-4000💰
➕高提成➕五险一金➕团建活动➕旅游
年龄：25-45岁
要求:踏实肯干，有赚钱欲望
有无经验都可，有培训，有师傅带教。
薪资待遇优厚
工作内容，平时电脑录入房源客户资料，更新维护，推荐一手，二手，租房，装修，还有金融贷款。业务提成为主。

职位描述：

公司介绍： 公司是品牌方厂家，品牌成立于2014年9月18日，主做私域电商，有健全的广告投放和技术售后团队，目前在职员工人数400人左右。该岗位是负责把在公司淘宝、快手小店、拼多多店成交的客户加微信引流到私域进行二次销售做长期复购。高提成（销售额的10-15%）。随着电商成交客户的不断攀升，现需要**更多的愿意从事互联网营销的人才加入！ 职位描述： 1、把在电商平台成交公司体验装的客户 微信讲解使用方法； 2、维护老客户，推荐公司新产品，进行不断复购； 3、下单并督促订单的配送签收情况及时回访，做好客户维护； 职位要求： 1、有相关工作经验的优先； 2、有较好的沟通能力； 3、无经验的有主管培训一对一带培，沟通能力强的毕业生可以接受； 4、具备良好的客户服务意识，思维活跃、有自己的独特理念和想法。 （本公司为8年老企业，今年是发展最重要的一年，**有志之士！这里有活力，有梦想，有俊男靓女，更有丰厚的福利，希望在这样的氛围里，你能借助平台成长，完成自己人生的第一个梦想！）