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1、医学检验或临床医学相关背景(必须),大专以上学历; 2、声音甜美,性格开朗; 3、具有良好的沟通表达及协调能力。 岗位职责: 1、负责客服热线平台的接听,接收和解决客户投诉; 2、负责客服与实验室LIS交接平台及数据统计; 3、负责客服定期上访、客户满意度调查; 4、热线数据、客户投诉收集上报,推动公司其它部门发展等。
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