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岗位职责:1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;任职要求:1、大专以上学历(优秀者可放宽学历),熟悉office软件,有一定的计算机和网络操作基础;2、普通话标准、流利,吐字清晰,具备优秀的沟通协调和表达能力;3、较强的应变能力,善于倾听,对客户的疑问能迅速做出解答,有较强的服务意识和团队合作精神;4、 有互联网会计服务售后维护经验优先。5、善于收集、整理和分析客户反馈信息;
岗位职责:1.负责中心接待工作,及时进行会员约课及课程确认工作,及其他业务往来人员的接待2.配合会员服务活动,提升会员满意度3.进行中心店面环境的巡检,维护,创建4.处理会员投诉并及时上报反馈5.记录,统计各种资料等职位要求:1.半年以上行政工作经验,服务意识强,有教育行业经验优先2.大专以上学历,能熟练运用办公软件3.良好的人际沟通技巧和处理问题和矛盾冲突的能力4.形象好,气质佳,有亲和力喜欢孩子善于沟通
技能要求: 普通话流利,电销,呼叫中心,互联网行业,金融产品,行业经验 工作时间:朝九晚八 做六休一 薪资待遇: 无责底薪3200 餐补30元/天 绩效(0--7200) 激励奖金 综合薪资 10K 福利待遇:入职即缴纳五险一金 年底13薪,免费下午茶零食水果,享受法定节假日、节假日福利、不定期团建(电影票、聚餐等) 滴滴打车可享受免单 岗位职责:主要为还款提醒、逾期后果告知和还款方案咨询服务: 1. 负责逾期账户管理,及时掌握各客户的欠款情况; 2. 对客户进行逾期后提醒工作,主要通过电话、短信等方式与客户沟通;如实在系统中记 录 电话沟通结果,并安排下次跟进日期; 岗位要求:主要为还款提醒、逾期后果告知和还款方案咨询服务: 1. 负责逾期账户管理,及时掌握各客户的欠款情况; 2. 对客户进行逾期后提醒工作,主要通过电话、短信等方式与客户沟通;如实在系统中 记录电话沟通结果,并安排下次跟进日期;
岗位职责:1、日常销售、售后进行定期电话回访; 2、满意度、售后跟踪及分析; 3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案; 4、完成上级交给的其它事务性工作 年龄要求:22-45岁 职能类别:客服专员/助理 关键字:客服
客服的基本要求:1. 熟悉自己的产品。当客户过来咨询的时候,要用专业的回答解决客户的顾虑或者给客户推荐适合的产品,让对方觉得体贴舒适。2.反应快。打字是对客服的最基本的要求。特别是客户很多的时候,打字速度一定要跟上,一般要求是一个客户的问题回答时候控制在5分钟之内。毕竟谁也不想被冷落。3.态度谦和。客服的话术一定要贴心柔和,让客户有一种座上宾的感觉,多使用"亲,可以吗?建议您”等温和的词语,让客户有一种被尊重舒服的感觉。这样客户才愿意再次光临。
管家职责 协助业务经理收房验收 协助业务经理出房交割 负责管理区域房源生活费用,水电费物业费等; 每周巡房,保管名下房源内的物品; 名下房源拍照上系统
岗位职责:岗位职责:1、负责接听客户来电,受理和回复客户对系统的使用咨询、缴费事宜等客户服务工作。2、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉,提高客户满意度。3、收集整理客户的常见问题,及时转达给相关部门处理,并跟进处理情况,向客户做好回访。4.基于公司提供的客户信息,通过电话联系客户,进行产品推介和客户关怀回访工作。5、建立和维护客户资料,对客户进行帮助和管理。1、负责接听客户来电,受理和回复客户对系统的使用咨询、缴费事宜等客户服务工作。2、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉,提高客户满意度。3、收集整理客户的常见问题,及时转达给相关部门处理,并跟进处理情况,向客户做好回访。4.基于公司提供的客户信息,通过电话联系客户,进行产品推介和客户关怀回访工作。5、建立和维护客户资料,对客户进行帮助和管理。任职要求:懂电脑操作,会学习,有上进心
岗位职责:1、负责信用卡逾期账户催收工作;2、通过电话为主,另信函、上访等方式进行信用卡逾期催收;3、记录催收情况,获取、查找更新催收对象相关的资料信息;4、协助进行商账数据管理和分析,总结催收经验教训;5、完成上级安排的其他工作。任职资格:1、具有良好的沟通能力,语言表达能力强;2、吃苦耐劳,性格开朗、具备良好的团队合作品质;3、有责任心、高薪欲望,具备较强的学习力和执行力;4、年满18周岁以上、性别不限、会电脑打字等基本操作。工作时间: 9:00-;12:00 13:30-;18:00 单双休 另不加班
岗位职责:1,不用出去跑,不用出差,不用做销售,不用做销售,不用做销售 重要的事情说3遍。不需要你有任何工作经验。(当然有工作经验最好)2,电话通知公司提供的内部企业参加公司的电商运营培训3,在微信和qq上面做好客户的关系维护4,开课当天确认客户进入公司网络培训室5,课程中处理客户的任何问题(不懂或者处理不好,找主管)6,课程结束后,回访客户并且对接辅导老师。让辅导老师对学员网站进行深化运营分析。(如果以后想做运营的多和老师学习)任职要求:表达能力较强、沟通无障碍、能吃苦耐劳
岗位职责: 1、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品; 2、通过电话负责客户的约访工作; 3、维护与追踪客户; 任职资格: 1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳; 2、熟练操作软件及OFFICE软件,要求电脑操作; 3、良好的执行力和团队合作精神; 4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先,无经验亦可,可培训。
岗位职责: 1.通过阿里旺旺热情解答顾客咨询、介绍产品、促成订单; 2.处理和管理顾客订货信息; 3.解决顾客出现的各种问题; 4.能及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;有十足的耐性; 5.能为顾客着想,详细问清顾客的需求并为其进行合理建议; 任职资格: 1.高中及以上学历,打字速度在60字/分钟以上; 2.身体健康,性格开朗,口齿伶俐,有较强的沟通表达能力和亲和力; 3.工作态度积极,认真负责,有淘宝客服相关工作经验者优先。 4.性格活泼随和,可以和客户同事及领导很好的沟通相处。
岗位职责: 1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户; 2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩; 3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力; 4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。 任职资格: 1、20-30岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力; 2、对销售工作有较高的热情; 3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力; 5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售工作经验者优先。 工作时间:
岗位职责:1、熟悉电子商务行业,淘宝天猫等平台的产品,为客户提供品牌营销等实施方案。 2、负责客户开发和联系,对客户资源进行分析。挖掘和维护,收集、整理和维护客户信息; 3、跟踪了解客户,制定方案,与客户开展商务谈判,达成销售订单; 任职资格:高中以上学历,性格开朗,年龄18至30,有相关经验可以优先录取, 工作时间:上午8点30-12点,中午休息一个半小时,下午 2点到5点30
岗位职责: 1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务; 2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品; 3、通过电话负责客户的约访工作; 4、协助配合销售团队,创造销售业绩。 任职资格: 1、普通话标准,沟通表达能力佳; 2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件; 3、良好的执行力和团队合作精神; 4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有快消品或快递从业经验者优先。 5.负责、敬业、服从工作安排
岗位职责: 1、负责及时跟踪客户,及时与用户沟通,避免用户不满意。 2、及时处理客户提出的问题。 3、主要处理产品破损方面问题及退货换、 任职资格: 1、热爱电子商务,有志于电子商务方向发展; 2、做事认真、负责、热情 3、拥有3月以上天猫/C店客服/售后经验者优先考虑; 4、试用期间表现优异,可适当提前转正; 工作时间:早九晚六,单休,节假日正常休假,售后不上晚班 福利:生日福利,年底双薪,饭补,加班补助
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