职位描述:
一、岗位内容:
1、责接听人寿浙江省范围车险的报案、咨询、投诉等案件内容并如实登记客户需求;
2、协助主管做好人员管理工作;
3、协助中心完成各项指标分析及出具解决方案,并负责方案落地;
4、协助一线管理人员做好团队建设和激励,做好团队绩效管理;
5、完成领导交代的其他任务。
二、岗位要求:
1、年龄:20-30周岁,具有大专及以上学历;
2、普通话、英语流利,能掌握基本的英语沟通,口齿清晰,懂倾听,善沟通;
3、掌握计算机基本操作(WORD、EXCEL),打字速度不少于50字/分钟;
4、学习能力强,具备较强的抗压能力,心里素质佳;
5、通过培训与上岗测试,录用后与第三方签订劳动合同。
三、薪资待遇:
(1)培训期一个月,发放培训工资2800元 前两周培训有测试,每周一次不合格人寿会劝退;
(2)两个月试用期结束转正薪资6000-10000元,多劳多得,上不封顶;
(3)福利:五险一金、年终奖、工龄津贴、节假日补贴、带薪年假(满一年)、高温补贴、生日福利、团建活动等不定期提供福利待遇。
四、工作时间、地点:
工作时间:排班制
工作地址:杭州市上城区新业路300号中国人寿大厦1幢21层