职位描述:
1、 通过淘宝旺旺等聊天工具为已经购买的买家提供售后服务。
2、 收集与反馈顾客的意见;协助售前销售。
3、 处理买家的投诉、退换货及中差评的处理等其他售后问题。
任职资格:1、熟练电脑基本操作,打字速度快,熟悉淘宝操作,沟通能力强;
2、喜欢和客户沟通,有良好的承受客户抱怨等委屈的抗压力;
3、勤劳质朴,有吃苦耐劳精神,吃不了苦的人请勿投简历;
4、有是非观念,有责任心,人品善良;
5、有着良好的团队合作意识;
6、对电子商务(目前主要为淘宝)有极大兴趣,并以此作为个人职业发展方向;
7、有售后处理经验者优先考虑。