职位描述:
职位描述:
1、在线客服,通过在线聊天工具(旺旺)解答顾客问题, 能独立完成网上购物售前工作;
2、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、为客户答疑,促成交易完成;
3、定期维护客户关系,促进互动与销售;
任职要求:
1、心态:我们欢迎性格开朗活泼、乐于分享、爱好销售的工作伙伴,我们更需要你有工作责任心,有拼搏进取的精神,有良好的团队合作精神。
2、专业:对电子商务行业和网货产品有所了解,有网购经验,能熟练操作、使用电脑。
3、能力:工作投入,思维敏捷,擅于网络沟通,可同时与多人进行网上交流,文字表达能力强,有良好的服务意识,中文打字速度快。
4、素质:诚实守信、勤奋踏实,能在压力下全力完成团队制定的工作目标,符合公司价值观及未来发展需要。
5、学历:学历不等于能力,拥有文凭的人并不一定就是人才。有一定的工作经验是基础要求,但是如果你真的是优秀的高中专生,我们也欢迎你的加入。