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岗位职责: 1.接待日常客户咨询(通过电话、邮件、qq) 2.处理日常客服投诉,与客户保持良好的沟通 3.做好相关岗位的客服支持 4.做好客服部的日常管理与协调工作 任职要求: 1.一年以上相关客服经验,有10086移动客服经验者优先 2.普通话流利,思路清晰,能够承受一定工作压力 3.个性开朗,善于交流,具备良好的工作耐心
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