工作地点：滨江区长河路466号华三通信（H3C） 1) 职位概述: 负责华三的客户来电咨询售前问题的电话、登记信息，开单并分派转单给华三售前工程师，对用户进行回访以便对华三售前工程师的售前咨询作评价及满意度调查进行统计 2) 岗位职责: l 按规定时间到达客户现场,为客户提供5X8电话支持服务. l 承担电话接听，实时记录信息开单并正确分派给华三售前工程师 l 按时对用户进行回访，以统计用户对于华三售前工程师的工作满意度 l 按项目要求参加相关的培训活动。 l 遵守及维护信息安全相关要求及规范. 3) 职位资质: l 1年以上相关工作经验,专科以上学历.女性 l 普通话标准，声音甜美，有亲和力。 l 具备优秀的服务意识、较强的抗压能力、应急能力、协调能力、文字输入处理能力，工作耐心， l 熟悉使用Office等常用软件，有客服经验都优先。