岗位职责： 1、 负责客户邮件的回复，通过message或email回复客户咨询(非即时回复)。 2、负责订单的处理,纠纷的处理,各种售前售后问题。 任职要求： 工作时间 早上9点至傍晚5点30分 双休 (1) 经验：具有客服工作经验，熟悉企业运作方式和服务途径； (2) 职业素养：有涵养，有礼貌，有较高较全面的知识，学习能力强，快速接受新产品知识； (3) 交际能力：语言表达能力强，对人知道何时、何地、面对何种情况、适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理； (4) 应变能力：头脑灵活，现场应变能力强，能够主动掌控话题并恰当解决问题； (5)工作态度：态度热情，积极主动，能及时为客户服务.； 薪资待遇：底薪3000+饭贴+提成+奖金+福利，双休，国家法定节假日。 有经验者优先