职位描述: 一、岗位职责： 1、需要热爱这份工作，热爱销售； 2、对工作、生活有积极乐观的态度，能承受一定的工作压力，遇到问题能够智慧解决； 3、头脑清晰，思维敏捷，可同时与多人以上进行网上交流，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致，打字速度60字/分钟、熟悉网络基本知识； 4、能通过旺旺或者电话等即时通讯工具，解答买家购物疑问，并让客户接受下单、备注 5、服务意识强，维护客户关系，增加客户与店铺之间粘度 二、任职要求： 1、男女不限； 2、大专以上学历，有半年以上电子商务或淘宝客服经验，熟悉淘宝客服流程，可以来；没有任何工作经验的实习生，也可以来； 3、我们有完整的培训计划，包括产品培训、导购培训、淘宝或天猫规则培训以及销售沟通技巧培训，经验丰富的你，尽可以立刻切入工作；刚毕业的你，进来经过一系列的培训，也能很快融入工作； 4、欢迎应届实习生，前来实习！