职位描述
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岗位内容:
1. 负责接待来自不同地区、不同层次的客户,开拓新客户并维护老客户;
2. 深入了解客户需求,提供个性化的旅游咨询及规划;
3.精神支持服务:读报,耐心倾听,能与老年人进行谈心、交流。
4.心理疏导服务:掌握老年人心理特点和基本沟通技巧,能够观察老年人的情绪变化,并通过心理干预手段调整老年人心理状态。
5.文旅服务:组织客户一日游、采摘、喝茶、长线旅游等
6.养老社区及家园的带看和入住办理等
7.老年人家庭中财富规划和合适的财富传承等配置
任职要求:
1. 具备较强的销售能力和谈判技巧,热爱销售行业;
2. 良好的沟通能力、语言表达能力以及客户服务意识;
3. 对旅游行业的市场发展有着比较深入的了解;
4. 具有相关从业经验者优先;
5. 具备较强的工作计划和执行能力,抗压能力强。