岗位职责
1、 现场处理所在职场用户的计算机软件及操作系统的安装、配置、升级、运行维护与管理,保证桌面系统正常运行,满足用户的工作需要;
2、兼职远程处理全国用户的线上服务请求;
3、撰写运维技术文档、案例分享;
4、配合IT部门内部项目工作的实施;
5、完成leader 交办的其他工作。
任职要求
1、大专以上学历,计算机相关专业毕业;具备基础的计算机软、硬件知识,能够快速判断软、硬件故障,并且能够指导用户使用主流软件;
2、具有良好的服务意识与职业素养,沟通能力和良好的语言表达能力,具备团队协作精神;
3、熟悉常用的操作系统windows的安装、操作、故障处理;
4、具有信息安全的防范意识
5、五官端正(简历附照片),人员认可腾讯文化.