职位描述
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岗位职责:
现场运维方面
a) 按照SOP的要求,高质量、高效率地完成工单和飞书通知操作。
b) 按照 SLA 的要求响应各类服务器工单、飞书通知和紧急情况的跟进处理。
c) 按照甲方的要求,在突发的紧急情况时,能满足SLA快速抵达现场进行应急响应。
d) 负责协助和管理外部人员、设备等进出机房,确保机房的物理安全。
e) 负责协调、管理和验收网络设备上架安装、布线等相关工作。
f) 负责简单的布线和链路测试工作。
g) 负责不同厂商的服务器收货,检查,入库和验收等工作。
h) 少量的设备上下架。
i) 协助排查网络设备配置和服务器装机等过程中遇到的问题。
j) 陪同和管理服务器和网络设备厂商的上门维修,并对维修进行检查和验收。
k) 负责部分网络设备的简单维护操作,如更换电源、风扇、光模块或板卡等。
l) 参与5x8、7x24小时或其他类型的值班。
m) 负责每日的定时巡检,针对加电后机柜内部卫生(包含但不限于机柜内纸屑、碎渣、灰尘、网线头等)进行清洁,不要误碰服务器按钮、网线、电源线等,记录数据和发送报告等工作。
n) 配合资管员或独立进行物品出入库,盘点等工作。
o) 协助基础设施运维团队的相关工作。
B、自维保方面
a、基本职责:
a) 按照维修SOP要求进行现场运维操作。
b) 巡检机房,及时发现问题并反馈至自维修团队。
c) 不断总结、更新现场维修经验,整理后提交至自维修团队。
d) 按照甲方项目组的要求,完成本职工作内的维修工单(包含但不限于):
i. 硬盘故障
ii. 硬盘背板故障
iii. SAS/RAID卡故障
iv. 内存故障
v. CPU故障
vi. GPU故障
vii. 电源故障
viii. 电源背板故障
ix. 风扇故障
x. 网卡故障
xi. 主板故障
xii. 网线故障
xiii. 智能网卡故障
xiv. 异常宕机
e) 按照SLA的要求响应各类新到工单和紧急情况的发生。
f) 按照甲方项目组的要求,在发生突发紧急情况时,能快速响应抵达现场支持。
任职要求:
1 )对标准化工作非常熟练,能够协调资源解决较疑难的问题;
2)具备服务器维修能力,能够独立定位