职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
职责描述：
售后咨询类电话客服，以接听为主，咨询解答
1、产品使用帮助：指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识，并收集整理客户的反馈信息；
2、客户关系管理：做好客户服务记录，建立客户档案，及时更新，及其它客户管理工作；
3、客户投诉处理：分析实际情况，向技术部门反馈客户投诉，及时向客户反馈结果并定期回访
任职要求：
1.大专以上学历，经验能力ok可放宽学历
2.计算机信息管理、电子商务等相关专业毕业、有较好的计算机软件基础的优先
3.有一定服务经验
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