岗位职责： 1.利用聊天工具、淘宝旺旺,电话等通讯手段为客户提供服务； 2.淘宝网店的内容编排维护/商品销售/促销及其他日常管理； 3.网店的商品维护,结合后台系统中的存货数据及时调整店内销售的商品； 4.网店客户的维护，包括销售订单的跟进，客户不同需求或咨询的跟进等； 5.产品上架、下架作业管理； 6.对后台订单处理，协助仓管人员发货； 7.主管安排的其他相关工作。 任职资格： 1、有淘宝店B/C店客服工作经验 2.有女鞋、女装类目管理经验者优先； 3.熟悉淘宝的各种操作规则,通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理，如：分类、上货、发货、评价、售后查询等； 4.熟悉淘宝及支付宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）； 5.需较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力； 6.有良好的团队合作精神，有敬业精神，能在压力下工作； 7.有网页设计、网店装修，策划文案经验优先； 8.熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快（50字/分以上）能够熟练发帖并同时与5-10位以上顾客聊天； 9.具有客户服务意识和销售技巧，有良好的职业道德和沟通技巧； 10.吃苦耐劳,能长期稳定和公司共发展 薪资待遇：2500-5000（含提成），视个人能力~ 会有加班