售前岗位职责：
1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
2、负责收集客户信息，了解并分析客户需求。
3、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况。
4、负责及时跟踪发货情况，及时与客户沟通，避免产生不必要的售后问题。
5、负责店铺的订单审核或修改工作。
6、配合异常售后处理，投诉，纠纷的受理与记录。
7、负责售后问题的汇总反馈。

任职资格：
1、熟练电子商务流程，具有一定的天猫，淘宝，京东平台客服经验.
2、具有大专及以上学历.
3、打字速度40S/分钟以上，
5、 反应敏捷，有独立处理问题的能力
6、具有良好的客户服务意识，有良好的沟通能力和表达能力.
7、具有一定的抗压能力，能够胜任淘宝售前售后的岗位，能够接受晚班。
8、性格开朗活泼 能够吃苦耐劳，有耐心，亲和力，具备很强的服务精神。
工作时间：排班制 月休5-6天，分早晚班，晚班在家上，早班：9:00-18:00，晚班：15:30-24:00（没有电脑可提供电脑）
薪资待遇：底薪3200 提成，综合5.5k左右。

那么：
我们有全面的社保福利，医疗保险，养老保险等让你高枕无忧！
我们还有其他的福利，年终奖金 项目奖金 生日福利 激情团建 暖心咖啡吧等，让你工作激情满满！
我们会定期举行培训，岗位培训，专业技能提升，每年1-2次岗位晋级，双车道发展道路，P（专业级） M（管理级）让你走向人生巅峰！
在这里有从业多年的行业大牛，有刚出学校的小白，我们快乐工作，认真生活，我们很年轻，我们愿意拼！
职位福利：五险一金、全勤奖、带薪年假、交通补助、每年多次调薪、节日福利、高温补贴