职位描述
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工作职责:
1、严格执行国家及我行相关金融法规、业务制度及操作规程,按照我行制定规定和流程对外办理各项柜面业务;
2、做好厅堂服务和业务办理,负责厅堂FB业务受理、营销支持、厅堂服务、业务分流等各项业务;
3、严格执行国家法律法规、监管政策、会计核算政策以及行内各项规章制度和业务流程,正确处理各类会计事项,严禁违规、逆流程和越权办理业务;
4、积极参加运营/服务/销售等各类培训及考试,持续提高业务素质和业务处理综合能力;
5、执行合规及风控制度要求,确保业务品质及合规服务,协调和妥善处理客户咨诉。
任职要求:
1.本科及以上学历;
2、1年以上柜员工作经验;
3、取得银行从业资格证、反假证书优先 ;
4、具有较强的服务意识、责任心、语言表达和沟通能力,有良好的团队合作精神;