职位描述
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1、通过自助的服务方式引流并解决消费者、商家、骑士的服务问题，降低服务咨询成本，提升服务效率
2、负责人工服务场景智能应用场景运营，通过服务辅助产品工具提升人工客服处理效率，降低人工运营操作成本
3、负责本地生活智能应用拓展，通过设计或引用智能化产品，设计智能服务运营流程和标准，孵化业务端和服务端提效应用场景，助力业务高效发展和降低潜在服务风险
职位描述
1、5年以上服务或产品运营管理经验，熟悉服务运营体系，具备服务设计经验；
2、具有较强的问题数据分析；
3、具有较强的产品设计、规划、落地、运营能力，和较强的项目管理推动拿结果和沟通能力；
4、善于学习创造，责任感强，工作积极主动创新。
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