职位描述
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售后工程师技能要求：
安装调试，售后维修，故障处理，安全防护，硬件设备安装维修
1、对客户实施产品售后服务和售前技术服务工作，搜集并反馈产品质量信息；
2、负责所在片区公司所销产品的安装、调试、技术培训、维修和升级工作；（具体如：监控系统、门禁系统、网络系统、楼宇自控、机房装修、广播系统、LED大屏系统等；）
3、能够熟练运用CAD等相关绘图软件，对已完成的项目绘制验收图纸。实施方案编写，协助售前做好需求调研、项目规划
4、完成部门制定的客户巡检计划并及时提交巡检报告并跟踪解决巡检问题；
5、良好的客户服务意识、很强的责任心和抗压能力，主观能动性强
6、基本的网络基础知识，了解OSI七层模型在生产环境中的实际应用，能够通过现象排查基本网络问题
7、做好公司对客户售后政策及文件的信息传递工作。
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