职位描述
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职责描述:
1.参与房屋项目交付前的分户查验工作,跟进施工单位整改销项进度;
2.参与工地开放日、集中交付工作,陪同业主验房,解决业主验房后发现的各类维修工作;
3.负责管理区域内房屋维修项目的报修,现场确诊,维修方案的制订,对接施工单位,监督维修进度;
4.同业主、施工单位协调,处理业主投诉,做好维修前中后过程拍照及客户沟通录音等记录,建立一户一档;
5.及时跟进业主房屋质量问题,快速响应业主诉求,提升房修及时率、一次维修成功率、房修服务的总体满意度等指标,维护品牌形象
任职要求:
全日制大专以上学历,有同岗位相关经验优先
年龄要求:不限
语言要求:不限
专业要求:不限