职位描述
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工作内容：器件产品量产阶段的客诉处理。
1. 客诉处理，负责量产产品在客户端失效投诉处理，协调内部资源，策划分析计划，审核客诉报告。
2. 对以上所有案例汇总提炼，输入到产品正向质量提升。
3. 参与客户端的会议，解释客户对失效的相关问题，协调和安排内部资源解决客户针对客诉提出的相关问题。
4. 测试评审：针对客诉情况，讨论加严FT测试中相关参数，并安排有效性验证和跟进改善措施的落地实施。
5. 配合FAE对客户的需求进行评估完成。
岗位要求：
1、 本科以上学历，电子类相关专业，有微电子、半导体相关知识储备；
2、 熟悉功率器件的器件结构、工作原理、电性参数；
3、 具备较强的沟通能力和解决问题的分析思路。
工作地点：西湖区黄姑山路4号
年收入范围20-30w/年
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