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客服经理
10000-15000元 北京丰台区 应届毕业生 本科
招商局蛇口工业区控股股份有限公司 2024-09-07 03:22:44
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职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责: 1.处理客户投诉,疏导客户情绪,负责投诉单后续问题跟进解决,提升客用满意度; 2.维护客户关系,妥善处理不满意客户的诉求; 3.跟进投诉处理进度及监督结果反馈 4.建立新车客诉及服务体系与标准; 5.日常客诉数据的分析和反馈,优化客诉流程。 任职要求 1.全日制本科及以上学历,客户关系等相关专业优先; 2.3年以上客诉及服务工作经验; 3.抗压力强,做事认真细心,乐观开朗,有很好的责任心。 4.熟悉各种办公设备,熟练使用EXCEL、WORD、PPT等日常办公软件;
本职位优先军人。
联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:北京丰台区北京-丰台区招商蛇口
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
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