工作内容：1、协助经理管理好物业客服、管家的各项工作及人员管理；2、负责处理日常客户投诉，跟进处理结果，维护业主关系；3、负责协助财务进行各项费用的收取及催缴工作；4、负责楼宇交付手续办理，协助跟进遗漏工程的质量；5、协调配合工程、秩序维护、保洁部门日常事务性工作开展；6、负责指导客户服务团队日常工作，开展业务培训；7、定期按计划执行客户访谈及满意度调查，保障客服品质；8、协助公司开展社区文化活动，收集业主对社区文化活动的爱好和意见；9、完成物业经理下达各项工作任务。任职资格：1、18-40岁，性别不限； 年龄要求：18-40岁 职能类别：物业管理专员/助理