1）负责地产签约后售后服务快速响应，包括但不限于合同、票据领取通知、退费跟进等；2）负责受理客户咨询及投诉，及时响应并跟进反馈至圆满解决；3）负责工地开放日/房屋交付邀约、接待，跟进业主整改问题并沟通回复处理结果；4）保证客户月度满意度指标达成；岗位要求：1）耐心、有客户意识，抗压性大，大专学历，***；2）有较为丰富的客户咨询及投诉处理经验；3）有良好的职业素养，恪守职业道德和行为规范、遵纪守法、秉公办事，保守工作秘密。 职能类别：客服主管客服经理 关键字：客服关系客服主管销售支持经理