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电商客服

6000-8000元

杭州

应届毕业生

学历不限

杭州熔锻网络科技有限公司

2024-04-24 23:41:36

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职位描述

该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！

职责描述：1、负责利用各种平台聊天工具，在线接待顾客的购物咨询，并促成订单；2、熟悉公司各类产品，做好客户咨询及服务，引导下单并促成交易完成；3、售后问题耐心安抚客户，提升客户体验；4、熟悉天猫/京东等平台交易流程，熟悉各项平台规则和操作；任职要求：1、有责任心，认真仔细，会快速打字，至少有过1年以上的电商客服经验；2、有较强的客户服务意识，愿意帮助客户解决问题；；3、擅长沟通，学习意识强，能快速理解公司产品和客户需求；4、有数码3C相关经验者优先考虑。