1、负责客户关系维护。2、主导客诉、客户退货品分析及改善对策执行状况跟进。3、负责客诉报告的撰写及客诉管理闭环。岗位要求：1、本科以上学历，专业不限，2年以上客诉处理工作经验；2、熟悉IATF16949质量管理体系、QC七大手法；2、具备较强学习能力，沟通及协调能力和质量问题分析能力，抗压力强；3、熟悉办公软件操作。 年龄要求：20-32岁 职能类别：质量管理/测试工程师(QA/QC工程师) 关键字：客户关系维护质量问题分析客诉处理