岗位职责：1.负责环境保洁端口日常事务管理，环境保洁业务总接口；2.负责环境服务质量标准制定、培训、监督管理工作；3.负责线上、线下需求的受理、分流、落实并跟进直至闭环；4.负责环境端口客诉处理及问题跟进；5.负责环境端口员工业务技能及员工保有率的提升；6.重大活动的后勤保洁人员协调，对现场卫生结果负责；7.负责环境部日常文档输出与管理；8.根据业务模块实际运行情况，编制岗位作业手册，并适时进行修订完善；9.负责环境保洁供应商管理；10.安排及落实上级交代的其他任务。任职要求：1.学历要求：大专及以上学历；2.专业要求：有保洁团队管理经验，能够带领团队圆满完成工作任务；3.工作经验：专业工作经验3年以上，或同等职位工作经验1年以上；4.计算机技能：熟练掌握办公软件的应用，有一定的书写能力，语言、书面表达逻辑思维清晰。5.有亲和力，较强的客服沟通意识，及良好的沟通技巧；其他要求：①工作细致、责任感强；②具备较强的逻辑思维能力和学习创新能力；　③认可万科企业文化；福利待遇：入职即缴纳五险一金、带薪年假15天、公司培训、活动等福利。 职能类别：物业管理主管 关键字：保安地产写字楼绿化酒店物业保洁主管环境主管物业经理对客服务