岗位职责：1、负责公司与客户之间的关系维护，了解客户情况，主动进行客户维护2、解答客户提出的一般性咨询问题，建立客户服务档案并及时维护更新3、定期开展客户服务满意度调查和客户回访工作4、对客户保单进行定期体检，做好家庭风险规避和理财规划5、及时协助客户报案、提交理赔资料，做好后期相关理赔工作岗位要求：1、年龄22-45周岁，有亲和力，普通话标准2、大专及以上学历3、沟通能力强，善于与人沟通相处，学习能力强，对学习的专业技能可以快速掌握4、工作态度端正，具有相信付出就会有收获的正能量态度5、执行力强，有较强的团队合作精神工作时间：周一至周五8:30-17:30，周末双休，法定节假日正常休息 年龄要求：22-45岁 职能类别：售前/售后技术支持经理 关键字：客服非销售电话客服客服专员金融双休五险绩效奖金弹性工作