岗位职责：1.开展多媒体（包括但不限于电话、在线客服、邮件等）呼入业务咨询/呼出等服务工作；2.收集、反馈客户的意见、建议及需求信息；3.承担非现场客户各项业务办理需求的受理； 4.受理客户投诉;5.维护老客户。
任职资格：

（一）基本条件 1.具有良好的沟通能力、学习能力和执行力，具备良好的服务意识； 2.品貌端正，身体健康，性格平衡稳定； 3.吐字清晰，普通话发音标准，具备良好的口头沟通能力和文字表达能力；

（二）相关要求和资格 1.学历要求：高中及以上学历； 2.具有证券从业资格者优先考虑；
工作时间：常日班+双休（有加班）

（三）薪酬福利： 1.应届生2300元/月左右； 2.公司提供：个人完整培训及个人职业规划； 3.休假：双休；按国家、国际法定节假日放假（据以往经验多于国家法定假日6-10天）； 4.其他福利：操作奖、大单奖等丰富奖金制度，表现优异者有公费出差公费旅游机会。
接收残疾人应聘( 肢体残疾 )