【岗位职责】： 1、在线解答客户对于购买商品的相关问题，按照相应流程给予客户反馈并解决； 2、旺旺信息做到及时、有效、耐心回复； 3、处理顾客投诉，减少差评； 4、线上维系新老客户。 【任职资格】： 1、高中、中专及以上学历； 2、熟悉淘宝后台操作； 3、了解淘宝售前售后流程； 4、电脑操作熟练，打字速度快； 5、温柔、善良、耐心、有亲和力； 6、善于沟通。 【福利待遇】： 1、薪资情况：底薪3k，转正后有提成（2个点），月均4-9k，出勤日餐补15元/天 2、工作时间：早班：8:30-17:30，晚班：17:30-23:30（可居家办公） 3、排班：原则上做六休一，但是会根据工作需要调整，淡季减少安排排班，旺季增加安排排班，总计排班数不变。 4、五险一金、生日会、学习会、导师带教...... 【公司地址】桐庐县旧县街道宁国寺路77号