职位描述
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职位描述：
职业描述：
1、熟练的办公软件操作技能；
2、耐心仔细，具有责任心和团队工作精神，人际沟通能力和亲和力；
3、良好的个人信誉及职业操守；
4、详细登记合作客户信息及生日资料；
5、全国400服务热线接听及转达；
6、办公需前台工作，客户接待；
岗位要求：
1、收集整理客户资料，录入电子档和系统，及时更新和维护系统；
2、每天在线订单的处理，及时与各部门交接；
3、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录，维护良好的客户关系，掌握客户需求。
4、耐心细致接听客户的咨询电话、解答客户提出的业务问题并及时做好相关业务的处理及跟踪工作；
5、参与公司组织的相关业务培训；
6、接受领导安排的其他工作。
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