职位描述：
销售部薪资无上限，有提成，有做过部门单独核算的，有拼搏精神和抗压能力的优先
岗位职责：
1、制定部门的各项工作流程、标准用语规范、绩效考核等基础制度，并执行实施。
2、负责对新品培训和销售技巧培训，提高询单转化率和成交客单价。
3、协助运营部提前做好活动策划的前期顾客宣传，客服活动培训，调班工作。
4、实时盯控客服人员的询单转化率、催付情况、服务态度、退货率原因分析等关键维度数据，并落实改进。
5、实时盯控客服人员的客户信息收集，做好重点客户的维护，制订客户关系维护办法。
6、定期优化客服岗位的工作质量，落实制订标准-培训客服-盯控效果-再培训的过程。
任职要求：
1、有男装类目的客服团队3年以上管理经验优先。
2、主动营销意识强，善于把控顾客的消费心理，精通各种销售技巧，有强烈的营销意识，能独立处理紧急问题。
3、做事条理性强，沟通能力强，能调动员工积极性，注重效率和服务质量，团队意识强。
4、有责任心、做事有原则，工作耐心细致，强烈的服务意识，执行力强。
5、能根据运营计划、节日调整排班，有较好的自我超越工作意识。
6、注重团队的学习培训，忠诚度高，认同公司品牌文化，有过淘宝女装销售经验一年以上。