职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、熟悉电商平台各项操作规则流程，有过天猫售后客服经验者。
2、能熟练处理售后等问题，同时独立处理每一笔订单、退换货、退款等问题件。
3、打字速度快，有良好的表达和处理疑难问题的能力，热情谦虚有耐心。
4、为人诚实.有良好的心理素质有责任心。
5、半年以上电商售后客服经验，有天猫售后客服经验优先。
任职要求：
1、对天猫规则要有深度了解。
2、有较强的沟通表达能力，应变能力和服务意识。
3、有较强的处理客户投诉能力及销售技巧。
4、具备高度的工作热情和良好的团队合作精神，服从工作安排
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