职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
一、岗位职责:
1.负责处理客户投诉,及时安排好客户服务;
2.负责客户的在线问题解答,协助客户处理疑难问题;
3.通过在线客户服务,让客户能独立处理自己淘宝店铺中的售前、售后问题;
4.接受公司的专业技能培训;
5.有网店客服经验者优先考虑;
二、任职资格:
1.熟悉淘宝、拍拍等购物网站,并能熟练操作卖家相关设置流程;
2.对关键词优化,直通车推广有一定的了解;
3.有淘宝相关经验或电子商务专业者优先;
4.有极强的服务意识,态度端正,有耐心,有极强的抗压能力
工作时间:9:00-18:00;做六休一