职位描述
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热爱电商行业,做事有耐心,心态平和,高效认真负责,积极主动,吃苦耐劳。
职位要求:
1.熟悉淘宝各项操作规则流程,有过淘宝客服经验者;
2.为人诚实.有良好的心理素质有责任心;
3.通过阿里旺旺或者千牛接待咨询的客户,详细解答买家所提出的问题,并通过相关话术技巧促使顾客下单付款;
4.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前指导和服务工作,维护客户关系,并开发新客户.
工作时间:8.30-6.30,无晚班,国定假日带薪休假。
工作地点:九堡