职位描述
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岗位职责:
1、通过QQ,在线沟通解决帮助客户使用商品,对客户提出的售后问题进行解答,
2.处理日常售后问题,主要包括:产品退换货、投诉处理及破损补发,物流信息等事项;
3、将每日的售后客户登记存档并及时将问题反馈给上级领导;
任职资格:
1、熟悉office操作,
2.从事过淘宝客服相关工作,有相关工作经验优先,
3.具有一定的抗压能力,有耐心,工作认真负责,有团队合作意识
试用:2700转正:3000 (丰厚年终奖金)
工作时间:9:00-18:00 单休、国家法定假日休息