职位描述:
岗位职责:
1、运用专业知识提供准确、个性化的咨询服务;
2、接听咨询热线或通过商务通咨询了解客户的基本信息和需求点、解除患者的一般疑虑引导客户到店享受我们的服务项目;
2、运用微信等社交软件维护好潜在客户;
3、做好客户来店的预约及登记工作,进行电话回访;
4、每日统计预约客户资料,学习并分析案例,提高咨询水平。
任职资格:
1、心理学、营销学等相关专业毕业,有民营医院工作经验者优先;
2、具备亲和力,头脑灵活,声音甜美,对待客户要细心,耐心,热情,认真;
3、普通话标准,熟悉电脑网络操作,打字速度快;
4、具备较强的沟通表达能力,敬业精神及责任感。
5、喜欢新媒体互联网
6、有从事医疗行业咨询工作1年以上,或有从事医院网络咨询过的人员优先考虑。