职位描述:
岗位职责
1、建立并进一步完善、监督、执行服务标准化体系(包括工程、安保、客服、保洁、绿化等);
2、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
3、组织落实房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理;
4、负责协调和管理绿化、保安等相关工作,保持园区环境卫生及维持治安秩序;
5、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与街道、城管、住建、消防等政府相关部门保持良好关系,确保良好公共关系;
6、负责与客户(业主)保持沟通,不断提升服务品质;负责处理租户、业主投诉;
7、负责团队建设、绩效考核、人才培养、构建高效和谐的物业团队;
8、完成上级领导布置的相关工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,五年及以上物业管理经验,具备写字楼、类住宅、商场等业态管理经验;
2、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规,有丰富的客户服务及物业工程、安保、保洁管理工作经验;
3、具备较强的沟通表达能力、逻辑思维敏捷;
4、具备独立处理及跟进管理日常管理事务的能力;
5、有较强的语言表达及沟通能力,善于与客户及相关政府部门沟通。
职位福利:五险一金、绩效奖金、交通补助、餐补、通讯补助、节日福利、每年多次调薪、定期体检