职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
客服岗位要求：
1.年龄18-30岁
2.语言表达能力强，亲和力强，熟悉办公司操作软件；
3、大专以上学历，专业不限；
4、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力，上进心强，普通话标准；有客服工作经验优先。
岗位职责：
1、接受客户在线和电话咨询，帮助客户解决产品使用问题，及时提供操作指导；
2、积极反馈遇到的问题，并主动解决。对疑难问题进行记录、及时反馈给公司相关部门，并跟进问题的解决，问题接收回复话术制定。
3、熟悉了解产品以及产品各项功能，并作出说明；
4、 完成上级交待的其他事项。
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