单位简介
徐州朋客网络科技有限公司成立于2021-04-16，法定代表人为杜鹏，注册资本为100万元人民币，企业地址位于徐州市鼓楼区平山北路39号龟山民博文化园b3区14号楼，所属行业为研究和试验发展，经营范围包含：一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；互联网销售（除销售需要许可的商品）；服装服饰零售；化妆品批发；计算机软硬件及辅助设备零售；鞋帽零售；化妆品零售；服装服饰批发；鞋帽批发；广告制作；计算机软硬件及辅助设备批发；广告设计、代理；日用百货销售；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。徐州朋客网络科技有限公司目前的经营状态为存续（在营、开业、在册）。
招聘简章
徐州朋客科技招聘简章
公司简介：
徐州朋客网络科技有限公司，集团公司总部位于杭州下沙，是一家由行业知名电商人、行业资深管理人员共同投资成立的服务外包企业，自成立之初便致力于为众多电商企业提供客服外包，系统开发等一站式客服解决方案，截止2020年，总共客服基地已达14个，遍及河北、浙江、安徽、江苏、河南、广西等地，并掌握丰富的高校资源，拥有专业在线客服5000余人，备用客服20000余人。
徐州朋客作为分公司，于2021年3月落户鼓楼高新区云创科技园，拥有专业客服800 余人，备用客服 200 余人，合作高校院所8家，与字节跳动、京东、 vivo、顾家家居、薇诺娜等众多知名平台、品牌及上百家电商平台及卖家建立长期合作关系。
近期，公司计划引进优秀实习生，主要负责抖音仲裁外呼和在线客服业务。
岗位介绍
一、判责专员（20名）
需求专业：
电商/直播/营销/计算机/会计，等相关专业。
岗位职责:
1、通过线上、外呼沟通，日常承接客户售前、售中、售后业务；
2、负责客户服务的协调，处理投诉及异常；
3、通过与商家或者客户沟通，还原事情的原委并判断责任方归属；
4、参与公司培训，实习期内完成学校和公司布置的各项实习工作任务。
岗位要求:
1、专科及以上学历，男女不限；
2、年龄满18周岁；
3、普通话标准，没有口音；
4、熟练使用办公软件；
5、具备独立思考和分析判断问题的能力，思维逻辑清晰。
6、实习期满6个月。
薪资福利：
1、实习期综合月薪3000～4000元，1900元基础薪资（含餐补、全勤、实习补贴）+800～2000元绩效工资。
2、实习生缴纳商业保险。
3、提供免费住宿，人才公寓6-8人间，有空调、独立卫浴，配备床、床垫、衣柜，上下铺式。
4、办公室配备人体工学椅，中央空调，独立工位。
5、安全方面，职场配备门禁系统，楼层窗户设有限位器。
6、健康保障，职场配备紧急医用药箱，距离徐州市医院十五分钟车程。
工作地址：
1、徐州基地：江苏省徐州市鼓楼区九里云创科技园b3-14栋。
2、蚌埠基地：安徽省蚌埠市禹会区银河中心1号楼22f。
另外可安排宿迁基地、南阳基地等，全国其他兄弟公司所在基地，根据需求安排，以徐州基地为主。
二、坐席专员（30名）
需求专业：
电商/直播/营销/计算机/会计，等相关专业。
岗位职责：
1、负责客户服务的协调，处理投诉及异常；
2、通过客户评价语句选择对应标签进行文本标注；
3、参加项目培训，完成公司安排的工作任务。
岗位要求：
1、大专以上学历（学信网可查），男女不限；
2、年龄满18周岁，普通话标准；
3、熟练使用办公软件；
4、有服务意识，抗压能力强，沟通能力强；
5、具备独立思考和分析判断问题的能力，思维逻辑清晰。
福利待遇：
1、实综合月薪4000～6000元，2300元基础薪资（含餐补、全勤）+300元住宿补贴+1000～2000元绩效工资。
2、正式员工缴纳五险。
3、提供住宿，人才公寓6-8人间，有空调、独立卫浴，配备床、床垫、衣柜，上下铺式。
4、办公室配备人体工学椅，中央空调，独立工位。
5、安全方面，职场配备门禁系统，楼层窗户设有限位器。
6、健康保障，职场配备紧急医用药箱，距离徐州市医院十五分钟车程。
7、每月一次小组团建，每年一次员工旅游。
联系方式：
联系人：王经理
联系电话：15806192139
联系邮箱：543411691@qq.com
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招聘职位
电商客服
招聘专业：市场营销，电子商务类
3k-5k/月
投递简历
50人
大专及以上 | 徐州市
职位描述
岗位职责：
1、通过在线方式回答客户业务咨询，帮助客户解决订单问题
2、参与客服培训，了解平台知识；熟悉公司业务，为客户提供专业服务。
3、大专学历优先，可接受应届生
4、普通话标准，声音有亲和力；有服务意识，会操作常用的办公软件。
岗位要求：
全日制大专（学信网可查）以上学历，抗压能力强，沟通能力优异。
投递说明：
现场投递提供住宿
其他描述：
公司提供免费住宿，也可选择房租自行在外租房；有餐补；宿舍步行即可到办公楼。
大小休，月休6天 ；生日、节假日福利齐全。
岗位详情
