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客服专员/助理

面议

杭州钱塘区下沙街道

工作不限

学历不限

杭州益维汽车工业有限公司.

2021-12-01 00:00:00

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杭州益维汽车工业有限公司.

2021-12-01 00:00:00

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职位描述

该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！

岗位职责： 1.维护管理众泰汽车的客户信息（客户档案）； 2.配合产品上市及促销活动，对保有客户进行信息发布； 3.对新交车客户进行满意度调查； 4.对交车后的客户进行定期回访及信息确认； 5.及时反馈客户及经销商信息； 6.处理客户投诉信息，以及解答客户疑问； 7.协助开展客户满意度调研工作，并制定客户满意度提升规划； 8.针对客户满意度调查进行分析并提出改善方案； 9.定期对区域人员、服务站、经销商进行业务性调查。

联系方式

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