职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
我们是做化妆品的护肤类目，
1、负责解决公司内部团队成员遇到的产品以及专业类护肤、销售问题，并进行培训分享 ；
2、负责查看公司内部团队成员话术，并提出改善建议：
1）神秘访客工作，不定时抽查客服部聊天记录，从聊天记录中找出问题所在记录并分析好原因
2）与运营部对接客服部存在的问题及改善方案，一起帮助公司内部团队进步
3、负责培训调查和课程开发 ：
1）能够独立负责销售、营销、管理模块的培训课件的编写、维护和完善，能独立授课；
2）合理安排培训课程及培训相关准备工作 ；
3）能够有效跟进培训后续反馈公司内部团队成员表现，确保培训的有效性；
4、负责培训体系搭建，做好培训组织和培训后效果的评估，完成培训档案库的建立；
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