职位描述
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岗位职责
1.负责订单调派操作，各类信息查询解答。
2.负责来电关于软件操作使用问题的解答指导。
3.负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题
4.负责后台系统的的监督，操作，数据整理。
5.完成上级安排的其他工作任务。
任职要求
1.纯文职岗
2.具有客服工作经验优先，打字速度快
3.有涵养，有礼貌，学习能力强，能快速接受新产品知识
4.语言表达能力强，头脑灵活，现场应变能力强，能够主动掌控话题并恰当解决问题
5.工作态度热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神
上班时间：早中晚三班倒、晚班有打车补贴
职位福利：五险一金
职位亮点：一周轮休两天，正常法休。
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