一、 【工作职责】：
1、接听客户的来电，处理客户相关业务的咨询和投诉问题，提供专业有效的解决方案；
2. 在接听客户来电帮助客户解决完问题之后，确立可作销售之客户并记录客户意向，将有意向的客户推荐到销售部门。
二、【岗位要求】
学历：大专及以上
语言要求：流利粤语，基础英语能力。
三、【薪资构成】：
粤语综合6.1k~7k ；粤英【薪资情况】综合7.1k~ 8k
四、【班次】：
培训期第一个月：朝九晚六 周末双休
7：30-22：00每天工作8小时，轮班轮休，一周休息两天；
一个月有5天22点下班，5天左右24-2点区间下班，（夜班津贴 打车补贴：60-90元/晚）。
五、【福利待遇】
1. 优厚的福利体系：入职即缴纳五险一金，享受年度体检、传统节日福利、生日礼品等
2. 职业发展：带薪培训、优良的发展平台和内部晋升空间
3. 完善的假期组合：带薪年假、婚假、产假、陪产假等
4. 丰富多彩的员工活动：员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等
5. 公司氛围：年轻、积极、活跃
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