一、工作职责：
1、通过接听来自港澳台、海外客户的电话，完成关于机票 酒店的预订、退订、咨询等资讯，解答酒店 机票业务相关咨询；
2、负责客户在使用酒店或飞机服务后的一般客户投诉，咨询支持以及其他客服协助；
二、职位要求：
1、大专及以上学历；
2、流利优秀的粤语听说读写能力以及良好的英语听说能力；
3、有良好的沟通能力，具有客户服务意识
三、工作时间：
8:00—24:30之间排班，最早班次8:00-17:00，最晚15:00—24:30。
正常按周排班，实行综合工时，每周40小时，月休8天，排班轮休
三、 薪资待遇：
1.综合薪资=底薪（5100-5500） 绩效 夜班补贴；
2. 优厚的福利体系：入职即缴纳五险一金，每年9天起带薪年假，享受年度体检、节日福利、礼品等；
3. 舒适优雅办公环境：高档写字楼办公，设有公用员工餐厅，提供微波炉，冰箱，饮水机等；
4. 丰富多彩的员工活动：各类节日活动、游戏竞赛、优秀员工表彰活动等；
5. 多样化的培训：带薪岗前培训、技能培训、管理培训等，加速提升个人能力。
6. 职业发展：快速掌握岗位技能，晋升速度快，发展机会公平；团队年轻、氛围活跃。