职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1． 销售管理：带领客服团队完成销售业绩，负责业绩考核和落实公司考核指标；
2． 团队管理：负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；制定客户服务规范、流程和制度；完善客户常见问题反馈及解决流程；
3 . 日常管理：关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩；关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理；及时关注淘宝动态、规则及活动，为店铺发展提供合理化建议。
任职资格：
1、一年以上淘宝客服管理工作经验，熟悉淘宝操作流程，能够梳理、改进和提升淘宝客服业务管理体系；
2、能够接受较长的工作时间
3、有相应的管理和协调能力
工作时间：做六休一 8:30-17:30
可咨询扣扣：769610675 或发邮件
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