职位描述
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岗位职责：
1.客户管理：负责对接客户端的质量问题，收集客户投诉信息，及时沟通并了解客户真实的质量需求；
2. 解决客户投诉质量问题，协调相关各部门，确定改善对策，跟踪问题改善进度并整理8D报告按时答复客户；
3.对于重大质量问题进行资源协调，对时间节点进行准确把握；
4.接待客户拜访及过程相关审核，跟进审核问题点落实；
5.与国外多地工厂的同事不定期进行沟通，及时掌握顾客需求，了解市场动态，可以做到事项上的预判；
6.分析客户端及市场端不良品退回原因并及时改进。
任职要求：
1.本科及以上学历，质量管理、机械相关专业，985/211优先；
2.了解质量控制常识及基本质量工具应用；
3.具有服务意识，沟通能力强，外向，积极主动，抗压能力强。
4.英语口语流利，可以作为工作语言。
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