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1、以电话、微信、QQ等方式接收软件系统用户的咨询或反馈的问题，并指导用户对系统的使用，解决用户的问题。
2、向技术团队传递软件系统的故障和改进建议。
3、能收集整理用户反馈的故障、咨询问题清单，对问题进行归类，总结问题处置经验或提供软件系统改进建议。
任职要求：
1、大专以上学历，计算机等相关专业为佳；
2、有客服岗位工作经验，能快速学习使用新的软件系统者优先；
3、具有良好客户服务意识与沟通表达能力；
4、熟练掌握办公软件的应用，具有较好的团队合作精神和执行力。
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